Misija
Usmejreni smo na širenje spektra usluga i sadržaja, uz stalno praćenje trendova, želja i potreba kupaca te prilagođavanja cijena naših proizvoda tržistu Bosne i Hercegovine. Pokušavamo maksimalno udovoljiti svim zahtjevima sa terena koje dobivamo putem naših komercijalista. Cilj nam je da dizajnom i kvalitetom proizvoda gosta ponovo vratimo, a kvalitetom nasih usluga trudimo se da održimo sto bolju saradnju sa hotelima. Preko našeg ureda u Shangaju, sestrinskih firmi u Italiji i Hrvatskoj, te skladišta u Sarajevu, ORELA je spremna u kratkom roku ispuniti sve zahtjeve kupaca.”ORELA” neprekidno razvija kvalitetu svoje ponude, uz ulaganje u timski rad i edukaciju zaposlenika.
Vizija
Nasa vizija je da kvalitetom svojih usluga doprinesemo boljoj kvaliteti hotelske ponude u Bosni i Hercegovini, te tako zadovoljimo potrebe svih gostiju.Hotelska kozmetika, iako mali dio hotelske usluge, predstavlja neizbježnu kariku koja zadovoljava goste i tjera ih da se vrate. “ORELA” se isključivo bavi snabdjevanjem hotelske kozmetike. Ne zaboravimo da gosti često nose sa sobom kući kao suvenir nešto iz onog hotela kojeg žele da se sjećaju. To što ponese sa sobom, to jedio Vas, a po dobre stvari svi se volimo ponovo vratiti… Za svaki hotel, kozmetika je simbolična investicija u povratak gostiju.
